1. 取得する個人情報

住宅仲介・生活サポートサービスの提供にあたり、お客様のお名前・連絡先・所属基地や部隊に関する情報、パスポート・ビザ・在留資格・入国管理局関連の書類、賃貸契約に必要な保証人・財務情報、お子様の情報を含むご家族・扶養家族に関する情報(保育・学校探しサポートのため)、物件・契約・内見に関するご希望条件、お客様とのやり取りの記録などを取得する場合があります。

2. 利用目的

• 賃貸・購入・売却、賃貸契約交渉、契約更新、プロパティマネジメントサービスの提供
• 引っ越し・生活サポートサービス—通訳・翻訳、空港送迎、清掃、ライフライン手続き、入居・退去コーディネートなど
• ビザ・在留資格・入国管理局サポート、およびグループ保証会社である東洋明治株式会社を通じた保証人手配
• 保育・学校探しサポート、運転免許切替サポート
• 家具・家電・自動車のレンタル手配
• 住宅手当・引っ越し費用の払い戻しに関する経費管理・書類整理
• お問い合わせへの対応、お見積りの作成、24時間サポートラインの運営
• お客様の同意をいただいた場合に限るマーケティングのご案内
• 個人情報保護法、宅地建物取引業法、その他適用される日本の法令の遵守

3. 第三者提供について

ご依頼いただいたサービスの提供にあたり、大家様・物件所有者様およびその仲介業者、グループ保証会社である東洋明治株式会社、ライフライン・清掃・修理の各事業者、家具・家電・自動車のレンタルパートナー、台湾を含む当社のリージョナルネットワークパートナー、入国管理局や市区町村役場などの行政機関に、必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。個人情報を第三者に販売することはなく、目的の達成に必要な範囲、または法令に基づき必要な範囲でのみ共有します。

4. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、適切な技術的・組織的な安全管理措置を講じており、業務上必要なスタッフに限りアクセスを許可しています。

5. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止をいつでもご請求いただけます。下記の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認の後、速やかに対応いたします。

6. プライバシーに関するお問い合わせ窓口

リテラ株式会社(屋号:Affinity Housing) · 〒197-0011 東京都福生市2271 1F · Tel: 042-513-5230 · またはお問い合わせフォームより

制定日:2025年4月1日